Сервисная техническая поддержка ККТ

Наш Авторизованный Сервисный Центр готов оказать Вам весь спектр услуг, связанных с эксплуатацией ККТ. Наши специалисты качественно и в срок помогут вам решить все вопросы, связанные с эксплуатацией ККТ.

Наша компания предлагает Вам заключение договоров сервисной поддержки ККТ и на всю сопутствующую технику. Это и компьютеры, и POS-системы, и сканеры, и весы, и т.д. То есть полное обслуживание рабочего места кассира и товароведа.

В услуги входят:

  • Сервисная техническая поддержка ККТ
  • Регистрация ККТ в ФНС
  • Услуга по заключению договора с ОФД
  • Ввод в эксплуатацию
  • Оформление всех документов
  • Замена фискального накопителя (ФН)
  • Снятие фискальных отчетов
  • Консультации по применению ККТ
  • Все виды ремонта ККТ и сопутствующего оборудования
  • Подключение к ЕГАИС,
  • Подготовка кассиров-операционистов по работе на ККТ с выдачей «Удостоверения»
  • Услуга по получению ЭЦП (Электронно-цифровой подписи). 
Наши Центры Технического Обслуживания в Краснодаре и во всех филиалах Краснодарского края готовы оказать Вам весь спектруслуг, связанных с эксплуатацией ККТ.

По российскому законодательству обслуживать и ремонтировать кассовую технику могут только аккредитованные ЦТО ККТ. Наши специалисты качественно и в срок помогут вам решить все вопросы, связанные с эксплуатацией ККТ.

Обращайтесь в наши офисы в Краснодаре по адресам:
  • ул. Сормовская, 12А,
  • ул. Новокузнечная, 84,
  • ул. Ставропольская, 137,
  • ул. Монтажников, 3/2,
  • ул. Бабушкина, 252.

А также в любой из наших 50 филиалов по Краснодарскому краю.

Список филиалов.

Что включено в услугу

При заключении договора сервисная поддержка предусматривает:

  • Планово-профилактические работы

  • Бесплатные ремонты (оплачиваются только запасные части)

  • Гарантийный ремонт с бесплатной заменой запасных частей (в период гарантийного срока)

  • Выезд механика по заявке для восстановления работоспособности ККТ

  • Консультации по применению ККТ

  • Выполнение работ в выходные дни

  • Оказание помощи в приобретении расходных материалов

1

Проектирование

Что мы проектируем: 

    • проектирование кафе в Краснодаре и Краснодарском крае;
    • проектирование магазина в Краснодаре и Краснодарском крае;
    • проектирование бутика в Краснодаре и Краснодарском крае;
    • проектирование аптеки в Краснодаре и Краснодарском крае;
    • проектирование пищевого производства в Краснодаре и Краснодарском крае;
    • проектирование супермаркета в Краснодаре и Краснодарском крае
Открытие магазина, бутика, аптеки, кафе, ресторана , пищевого производства любого типа – это нелегкая задача, требующая большой затраты средств, времени и сил. Наша задача – максимально упростить ее.

1.Разработка концепции:

Разработка концепции — это, пожалуй, важнейший стратегический этап, от которого зависит, принесет ли будущий бизнес только деньги или же, как хотелось, удовольствие клиентам и владельцу.

Концепция — это руководящая идея, то есть фактически это многостраничный документ, в котором изложено:

    • что мы хотим
    • как мы это видим
    • каким образом мы этого добьемся.
Концепция содержит в себе следующие составляющие:
    • Общая идея.
    • Выбор формата.
    • Посетители. В данном разделе определяются основные целевые группы посетителей. Дается портрет потребителя.
    • Выбор помещения и схема его планирования. На этом этапе разрабатывается, так называемый, скелет помещения, где учитываются все правила зонирования и расположения элементов пространства. По этой схеме к работе приступает дизайнер, который детально определяет внешний вид помещения.
    • Оборудование. На этом этапе рассчитывается примерное количество и состав необходимого оборудования, даются рекомендации по маркам. Иногда случается так, что наши специалисты рекомендуют отказаться от дорого оборудования в пользу менее затратного, но более подходящего под нужды конкретного бизнеса. Также на этом этапе разрабатывается схема расположения оборудования в помещении.
    • Мерчендайзинг.
    • Персонал. Делается расчет количества персонала, предлагаются варианты обучения персонала.
    • Дополнительно. В этом разделе специалисты предлагают варианты дополнительного заработка для вашего бизнеса, добавление сопутствующих товаров и услуг к набору основных и др.

2.Экспертная оценка планировки помещения:

Когда вы решаете открыть собственное дело будь то ресторан, кафе, магазин или аптека, вы сталкиваетесь со множеством вопросов. Как правильно выбрать помещение, как правильно определить зонирование, как правильно простроить эргономику пространства. Чем раньше вы зададитесь этими вопросами, тем проще вам будет впоследствии.Если вы задумались об этом еще до начала строительства помещения, то специалисты нашей компании смогут заранее рассчитать все тонкости организации пространства в том или ином бизнесе.
Но зачастую происходит так, что помещение не строится под определенный бизнес, а арендуется. Предпринимателю приходится работать с уже готовым помещением и подстраивать его под нужды своего бизнеса. Наши специалисты помогут разобраться и в этом случае проведут: экспертную оценку и составят список рекомендаций в соответствии с правилами и нормами организации пространства коммерческого помещения.

3.Планирование торговых залов, подсобных помещений:

Достаточно важной задачей является обеспечить удобную планировку и компоновку помещений, рациональное направление покупательских потоков, возможности для механизации торгово-технологического процесса.


Современный магазин требует наличия определенных функциональных помещений, которые должны обеспечить необходимые условия для обслуживания клиентов, удобства для работников и сохранность товарно-материальных ценностей. Устройство и планировка помещений и торгово-технологический процесс взаимосвязаны и взаимообусловлены. Они зависят от ассортимента, площади, методов продажи, от характера работ по подготовке к продаже.

Между группами помещений должна быть надлежащая взаимосвязь, которая обеспечивала бы рациональную организацию всего технологического процесса.

Например, вспомогательные помещения должны быть хорошо связаны с торговым залом, конторские помещения - с торговым залом и вспомогательными помещениями. Помещения для приемки, хранения и подготовки товаров не должны быть проходными.

Технологические требования к строительству магазинов предусматривают, прежде всего, беспрепятственное движение покупательских потоков, выделение помещений или зон в соответствии со стадиями технологического процесса, отсутствие перекрещивающихся покупательских потоков и обеспечение кратчайших путей движения товаров. Исходя из этого, требования в магазине выделяется главная зона - торговая, на долю которой должно приходиться 50-80% всей полезной площади торгового предприятия.

Эргономические требования сводятся к повышению производительности труда торговых работников за счет как применения современных средств механизации и автоматизации торговых процессов, так и создания комфортных условий для работников магазинов. Выполнение этих требований связано с выделением отдельных помещений бытового характера.

Планировка торгового зала магазина:

Технологическая планировка магазина - это совокупность всех помещений магазина в определенной взаимосвязи, позволяющей обеспечить рациональную организацию оперативных процессов. Планировка формирует пути, траектории движения людей и товаров.

Торговое оборудование магазина
Для выполнения операций торгового процесса используется различное оборудование, которое можно классифицировать на 3 группы:
    • механическое оборудование;
    • торгово-технологическое оборудование
    • общетехническое

Оборудование торгового помещения:

4.Проектирование инженерных коммуникаций:

Разработка внутренних инженерных коммуникаций отнесна к одному из основных разделов архитектурно-строительного проектирования: помимо объемно-планировочных решений, а также расчетов на прочность и устойчивость строительных конструкций, необходимо обеспечить комфортные условия пребывания человека в помещении: спроектировать системы отопления и вентиляции, электроснабжения и электроосвещения, автоматики и телефонии.

Проектирование инженерных коммуникаций бывает внутренним и внешним. При внутреннем проектировании решаются технические задачи, связанные с техническими проектами, работами по созданию необходимых коммуникаций. Внешнее проектирование касается разработки некоторых сложных вентиляционных путей, электропроводки, трудных участков трубопроводов и т.д. Во время внешнего проектирования решаются многие проблемы и ошибки, сделанные при внутреннем проектировании. Разделение процесса проектирования на два этапа помогает справиться с задачей по созданию безопасного объекта, оснащенного надежными системами коммуникаций. Это имеет большое значение во время эксплуатации. 

Грамотное проектирование и строительство инженерных коммуникаций важно для всех сфер жизни. Ошибки, допущенные во время проектирования, способны нанести большой вред и даже стоить жизни. Поэтому, в работе проектировщика важно не только соблюдать все стандартные правила, но и внимательно отслеживать появление новых требований и законов. Сегодня регулярно внедряются новые материалы и расчетные аппараты, применение которых значительно облегчают задачи, поставленные перед проектировщиками.

Также необходимо в полной мере осознавать всю ответственность и подвергать готовые проекты тщательной проверке, представлять то, как будут выглядеть те или иные системы на готовом объекте. Всегда стоит искать пути решения из сложных ситуаций и добиваться улучшения проекта. Особо важно перепроверять все сложные математические расчеты. 

Прогнозирование будущей эксплуатации не менее важно, чем само проектирование инженерных коммуникаций. Ведь инженерные системы будут использоваться постоянно, они требуют хорошей проверки и качественного ремонта.

Повышение уровня знаний специалистов-проектировщиков способствует сооружению качественных коммуникаций, сокращению потребляемых ресурсов топлива, электричества и воды. Новейшие технологии обеспечивают и качественную охрану природных ресурсов.

Проведение электропроводки и трубопровода не должно требовать лишнего места. Проектирование инженерных коммуникаций коттеджа, промышленных предприятий и других объектов требуют комплексно подхода. 

Основные виды инженерных коммуникаций:

    • Системы водоснабжения и отвод канализации
    • Системы теплоснабжения
    • Системы электроснабжения
    • Только качественная работа проектировщика может обеспечить необходимую безопасность проживания и работы.

5.Сопровождение проекта:

Отличительной чертой нашей компании является сопровождение проектов не только на стадии проектирования, но и строительства, отделочных работ, при открытии торгового объекта. Это дает клиенту полную гарантию будущей успешной работы проектируемого магазина или торгового центра. На любой стадии клиент может получить консультацию по оперативным вопросам и своевременно внести изменения. Искусство проектирования магазинов заключается именно в том, чтобы применить нужный прием или метод в нужном месте и в нужное время. При этом важно сохранить стратегическое видение его концепции и реальную оценку ситуации. Только такой подход позволит создать уникальный и успешно функционирующий торговый объект.

2

Регистрация ККТ в ФНС

Регистрация ККТ может производится двумя способами:

1)   На сайте ФНС. Для этого необходимо иметь Пользователю ЭЦП (Электронно-цифровая подпись).

2)   В ИФНС по заявлению на бумажном носителе.

Для любой регистрации необходимо иметь следующие данные (желательно подписанные и с печатью):

  • Наименование организации
  • Адрес юридический
  • Адрес места установки ККМ (с индексом)
  • Наименование места установки ККМ (офис, магазин, кафе ц т.д.)
  • Телефон
  • E-mail
  • Система налогообложения: ОСН, УСН доход, УСН доход минус расход, ЕНВД, ЕСН, ПСН
  • ИНН
  • КПП (основной) / КПП (обособленного подразделения)
  • ОГРН
  • ОКПО
  • ОКВЭД
  • Банковские реквизиты
  • Налоговый орган
  • Директор
  • Главный бухгалтер
  • Для ИП паспортные данные (номер, серия, кем и когда выдан, код, подразделения) и дата рождения.

3

Замена ФН (Фискального накопителя)

Замена ФН производится в следующих случаях:

  • При заполнении ФН. В этом случае на чеке выводится сообщение «ФН близок к заполнению»
  • При истечении установленного срока эксплуатации ФН (с момента активизации в составе ККТ 13 или 36 месяцев).
  • В случае выхода из строя ФН. В период гарантийного срока меняется по гарантии. (12 месяцев со дня активизации). Замена по гарантии только при наличии паспорта ФН.

4

Ремонт контрольно-кассовой техники

Ремонты делятся на мелкие, средние и капитальные по масштабу, а также на гарантийные и платные (негарантийные). Гарантийный ремонт осуществляется в течение гарантийного срока (12 месяцев), при наличии договора на сервисную техническую поддержку ККТ.

В других случаях ремонт считается негарантийным и оплачивается владельцем ККТ. Обратите внимание, что купля-продажа ККТ не попадает под действие закона о защите прав потребителя, т.к. ККТ – предмет для получения прибыли, а не для удовлетворения личных и бытовых нужд.

5

Подготовка кассиров-операционистов по работе на ККМ с выдачей «Удостоверения»

Наличие на предприятиях, применяющих ККТ, хорошо подготовленных кассиров-операционистов способствует бесперебойной работе ККТ и отсутствию очереди у касс, уменьшению числа выходов из строя ККМ, а также позволяет избежать конфликтов с налоговыми органами при оформлении отчетных документов. Наша компания предлагает подготовку кассиров-операционистов с выдачей «Удостоверения». Консультирующиеся приобретают знания, необходимые кассирам-операционистам в их повседневной работе.

Подготовка на конкретной модели ККТ позволит узнать:

  • об особенностях эксплуатации данной модели ККТ,
  • ее технических характеристиках,
  • основных функциях,
  • порядке проведения ежедневного ТО,
  • технике безопасности,
  • порядке ведения учета и составления отчетности.
  • Подготовка проводится во всех ЦТО ООО «Сервис-ЮГ-ККМ»

Ежедневно в рабочие дни (пн-птн) с 10:00 до 12:00.

При себе иметь:

    • Паспорт,
    • 1 фотографию 3х4 или 5х6,
    • Название модели кассового аппарата, на котором предстоит работать.

Внимание! Необходима предварительная договоренность по телефону 8-800-2004-900 или 8 (861) 279-47-03.


6

Услуга по получению ЭЦП (Электронно-цифровой подписи).

Наша организация имеет статус удостоверяющего центра, свидетельство об аккредитации (№690 от 26.10.2016г.). Мы поможем вам в создании Электронно-цифровой подписи.

Для заказа ЭЦП необходимо заполнить заявление на изготовление сертификата и предоставить следующие документы:

1) Для ИП. Предоставить копии документов:

– Паспорт (развороты с фото и пропиской)
– СНИЛС
– ИНН
– ОРГНИП


2) Для юридических лиц. Предоставить копии документов:

– Паспорт должностного лица (развороты с фото и пропиской)
– СНИЛС должностного лица
– ИНН
– ОРГН
– Документ, подтверждающий полномочия (решение о назначении на должность, протокол собрания собственников, приказ)

7

Дизайн

К дизайну макета предъявляются определенные требования:

  • макет должен быть в формате 1:1. Печатное поле (изображение) карты должно иметь запас под обрез 1 мм;
  • макет принимается от клиентов в электронном виде в форматах Corel Draw 7-11, Adobe Illustrator до 10 версии;
  • все шрифты переводятся в кривые или предоставляются отдельной папкой, если требуется корректировка текста.

Срок выполнения заказа рассчитывается, начиная с момента подписания Акта согласования макета:
Тиражи до 3000 шт. – от 2 до 10 рабочих дней (в зависимости от заказа, загруженности);
Тиражи свыше 3000 шт. – от 10 до 15 рабочих дней.

Мы изготавливаем пластиковые карты из полимерного материала, используем заготовки белого, серебристого или золотистого цвета.

Существует ряд международных стандартов, определяющих практически все свойства пластиковых карточек, начиная от физических свойств пластика, размеров карточки и заканчивая содержанием информации, размещаемой на карточке тем или иным способом.

Геометрические размеры изготавливаемых нашей фирмой пластиковых карт соответствуют требованиям ISO-7810 «идентификационные карты – физические характеристики» и имеют следующие размеры:

001.jpg

Карты могут быть изготовлены с глянцевым или матовым покрытием. Более практичным является матовое покрытие. Такие карты долговечнее, дольше сохраняют презентабельный вид (на них меньше видны царапины, следы от пальцев и т.п.).

8

Диагностика

Весы, поступающие в ремонт, тестируются с целью выявления неисправного узла или блока в составе весов. Тестирование осуществляется специалистами нашей компании путем последовательной проверки каждого из потенциально неисправных функциональных узлов до обнаружения неисправного.

9

Системы видеонаблюдений

Проверка питания системы от сети и автономного питания.Проверка технического состояния, работоспособности в дежурном и тревожном режимах. Внешний осмотр на предмет механических повреждений оборудования ОПС.

Проводится ТО один раз в квартал согласно РД 25.964-90.

10

Предпроектное исследование

Каждый проект уникален. Мы выезжаем на объект и учитываем все особенности работы Вашего предприятия. На основании исследования готовим проект будущей автоматизации.

Оформить заказ на ''

*
*
 
 
* Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности. Узнать больше.

Уточнить цену на ''

*
*
 
 
* Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности. Узнать больше.
Яндекс.Метрика