Забудьте о длинных очередях в магазине! Решение для современных людей, которые привыкли к самообслуживанию — на заправках, автомойках, в отделениях банков, в магазинах.
Владельцы магазинов стремятся к большей автоматизации всех процессов в торговых залах, поэтому популярность касс самообслуживания растет. С помощью таких кассовых аппаратов покупатель сканирует все покупки самостоятельно, без кассира. Весь процесс посещения общественных мест автоматизирован, вплоть до процедуры оплаты. Оплату можно проводить разными способами – наличными или банковской картой в зависимости от установленного на КСО программного обеспечения.
Кассы самообслуживания устанавливают в тех местах, где наблюдается наибольшая проходимость в течение рабочей смены. Устройствами оборудуют:
- продовольственные магазины;
- промтовары;
- автозаправки;
- предприятия общепита (кафе, рестораны, бары);
- склады;
- фитнес-центры.
КСО также можно увидеть в пунктах выдачи отправлений (посылок, бандеролей). С помощью таких аппаратов оплачивают покупки, отсканировав штрих-код, делают заказы и подтверждают свое право на получение посылок.
Как устроена касса самообслуживания
Производители касс самообслуживания выпускают продукцию с различным функционалом для множества областей использования:
- В простейших аппаратах есть тачскрин, купюроприемник, считыватель банковских карт, принтер, выдающий чек, фискальное устройство. Данные модели используют в магазинах для оплаты за наличные или для расчетов по банковским картам.
- В более сложных устройствах предусмотрены сканеры, считывающие штрих-коды и QR-коды, клавиатура для набора данных, устройство, выдающее сдачу.
- В супермаркетах, где приобретают большое количество позиций, устанавливают аппараты, оснащенные весами, с помощью которых посетитель взвешивает продукты, получая наклеиваемый на упаковку стикер с указанием веса и цены товара. В комплект входят видеокамера и датчики, наблюдающие за движениями посетителя и перемещаемыми продуктами.
Выбор КСО зависит от задач, которые ставит перед собой владелец торговой точки и ежесменного количества клиентов.
Плюсы касс самообслуживания
Установка кассы самообслуживания в торговом зале помогает сделать процедуру покупки более быстрой и удобной для пользования:
- в магазине нет очереди ;
- покупатель не зависит от скорости работы кассира, его умений и настроения;
- КСО работают круглосуточно без перерывов на обед и выходных;
- покупатель может контролировать стоимость каждой позиции, это помогает правильно рассчитать бюджет;
- КСО не ошибается при подсчете суммы, исключен «человеческий фактор».
Для владельцев торговых точек установка касс самообслуживания приносит свои плюсы:
- Кассовые аппараты имеют небольшие размеры. В одном блоке можно установить от шести до восьми устройств, что экономит место в торговом зале.
- Сокращение числа сотрудников, работающих в кассовой зоне. Достаточно одного оператора, который будет присматривать за всем блоком, помогать покупателям в случае затруднений.
- Покупки через кассу самообслуживания проходят быстрее. Исследования крупной сети гипермаркетов показали, что покупатель на КСО в среднем тратит 40 секунд на совершение покупки против пяти минут на обычной кассе. Это повышает количество посетителей и продаж за день.
Установка касс самообслуживания проста – достаточно выделить место под блок и подвести к каждому устройству питание. Все аппараты поставляются с установленным ПО.
