Обслуживание ККТ

Наши Центры Технического Обслуживания в Краснодаре и во всех филиалах Краснодарского края готовы оказать Вам весь спектруслуг, связанных с эксплуатацией ККТ. По российскому законодательству обслуживать и ремонтировать кассовую технику могут только аккредитованные ЦТО ККТ. Наши специалисты качественно и в срок помогут вам решить все вопросы, связанные с эксплуатацией ККТ:

1

Комплексное обслуживание ККТ и всей сопутствующей техники

Наша компания предлагает Вам заключение договора технического обслуживания и на всю сопутствующую технику. Это и компьютеры, и POS-системы, и сканеры, и весы, и т.д. То есть полное обслуживание рабочего места кассира и товароведа.

Обращайтесь в наши ЦТО в Краснодаре по адресам:

  • ул. Сормовская, 12А,
  • ул. Новокузнечная, 84,
  • ул. Ставропольская, 137,
  • ул. Монтажников, 3/2,
  • ул. Бабушкина, 252.

А также в любой из наших 55 филиалов по Краснодарскому краю, Адыгеи и Крыму.

2

Комплексное обслуживание ККТ

Теперь планировать ежегодные затраты на содержание Вашей ККТ станет значительно проще. Заключив с нашей компанией договор на техническую поддержку ККТ, Вы платите фиксированную сумму в месяц,в которую уже включены практически все услуги:

  • Ежемесячное техническое сервисное обслуживание ККТ
  • Ввод в эксплуатацию
  • Оформление всех документов
  • Замены ЭКЛЗ
  • Снятие фискальных отчетов
  • Консультации по применению ККТ
  • Ежегодная проверка исправности ККТ с установкой средства визуального контроля
  • Установка марок-пломб
  • Все виды ремонтов

3

Подготовка кассиров-операционистов по работе на ККМ с выдачей «Удостоверения»

Наличие на предприятиях, применяющих ККТ, хорошо подготовленных кассиров-операционистов способствует бесперебойной работе ККТ и отсутствию очереди у касс, уменьшению числа выходов из строя ККМ, а также позволяет избежать конфликтов с налоговыми органами при оформлении отчетных документов. Наша компания предлагает подготовку кассиров-операционистов с выдачей «Удостоверения». Консультирующиеся приобретают знания, необходимые кассирам-операционистам в их повседневной работе.

Подготовка на конкретной модели ККТ позволит узнать:

  • об особенностях эксплуатации данной модели ККТ,
  • ее технических характеристиках,
  • основных функциях,
  • порядке проведения ежедневного ТО,
  • технике безопасности,
  • порядке ведения учета и составления отчетности.
  • Подготовка проводится во всех ЦТО ООО «Сервис-ЮГ-ККМ»
  • Ежедневно в рабочие дни (пн-птн) с 10:00 до 12:00.

    При себе иметь:

    • Паспорт,
    • 1 фотографию 3х4 или 5х6,
    • Название модели кассового аппарата, на котором предстоит работать.

    Внимание! Необходима предварительная договоренность по телефону 8-800-2004-900 или 8 (861) 279-47-03.

4

Замена ЭКЛЗ (электронной контрольной ленты защищенной)

Замена ЭКЛЗ производится в следующих случаях:

  • При заполнении ЭКЛЗ. В случае выдачи (печати) ККТ сообщения «ЭКЛЗ близка к заполнению» пользователь ККТ незамедлительно уведомляет ЦТО о заполнении ЭКЛЗ и направляет ему гарантийное письмо-заявку на установку и активизацию новой ЭКЛЗ.
  • При заполнении ФП. В случае выдачи (печати) ККТ сообщения о заполнения ФП пользователь уведомляет ЦТО и направляет гарантийное письмо-заявку на замену ФП, а также установку и активизацию новой ЭКЛЗ.
  • При истечении установленного срока эксплуатации ЭКЛЗ (1 год с момента активизации в составе ККТ). За месяц до истечения установленного срока эксплуатации ЭКЛЗ в составе ККТ (12 месяцев от момента активизации ЭКЛЗ) пользователь ККТ уведомляет ЦТО и направляет гарантийное письмо-заявку на установку и активизацию новой ЭКЛЗ.
  • При перерегистрации контрольно-кассовой техники.
  • При неисправности ЭКЛЗ.

Сроки плановой замены блока ЭКЛЗ.

ЭКЛЗ рассчитана на:
1 год использования + до конца текущего месяца + весь следующий месяц.
Таким образом, касса блокируется на 1 чило 14-ого месяца со дня активизации ЭКЛЗ.
Например, предыдущую ЭКЛЗ Вы заменили 15 сентября 2012 года.
Эта ЭКЛЗ будет работать: до 15 сентября 2013 года (12 мес) + до конца месяца сентября 2013 г + весь октябрь. И заблокируется 1 ноября 2013 г.

ЭКЛЗ всегда блокируется ТОЛЬКО при переходе на 1-ое число следующего месяца. Например, при переходе с 30 июня на 1 июля или с 28 февраля на 1 марта.

Для замены ЭКЛЗ пользователь ККТ представляет в один из наших ЦТО:

  • Карточку регистрации ККТ
  • Журнал кассира-операциониста (КМ-4), прошнурованный, пронумерованный, скрепленный подписями и печатью организации.
  • Заводской технический паспорт на ККТ (Формуляр)Паспорт версии и дополнительный лист (если есть)
  • Выписка из Единого государственного реестра (Копия) или сведения об основном виде деятельности ОКЭВД
  • Журнал учета вызовов технических специалистов ЦТО (КМ-8), прошнурованный, пронумерованный, подписанный.
  • Доверенность на право замены ЭКЛЗ, оформленная в установленном порядке (ст. 185 ГК РФ), и документ, удостоверяющий личность, если замену ЭКЛЗ будет осуществлять не руководитель организации и не главбух, а другой сотрудник организации (для ИП нотариально заверенная).
  • Печать для юр. лиц (для ИП, если есть).
  • ККТ

К указанным документам должны быть приложены оформленные с помощью ККТ отчетные документы, на основании которых производилось заполнение документов.

ЦТО оформляет необходимые документы и инструктирует клиента о дальнейших действиях.

Замена ЭКЛЗ по гарантии.

Осуществляется ЦТО в течение гарантийного срока – 12 мес. со дня активизации ЭКЛЗ. ЦТО вправе отказать клиенту в гарантийном ремонте в следующих случаях:

  • Если причиной отказа ЭКЛЗ является установленная вина персонала, ответственного за применение данного ЭКЛЗ в ККТ.
  • Если обнаружены попытки вскрытия и ремонта ЭКЛЗ.
  • Если истек гарантийный срок эксплуатации ЭКЛЗ.
  • Если необходима замена ЭКЛЗ в результате ее заполнения.
  • Если необходима замена ЭКЛЗ в результате проведения процедуры перерегистрации ККТ или замены в ККТ фискальной памяти.
  • Если исчерпан временной ресурс использования ЭКЛЗ в составе ККТ.
  • В случае невозможности функционирования ЭКЛЗ в составе ККТ из-за переданных в ЭКЛЗ неверных параметров операции.

Снятые ЭКЛЗ подлежат хранению у пользователей ККТ в течение 5 лет с момента снятия. При этом пользователь должен обеспечить сохранность ЭКЛЗ с зарегистрированной в ней информацией в течение указанного срока, соблюдая установленные в паспорте ЭКЛЗ условия хранения. Ответственным за хранения ЭКЛЗ является специально назначенное должностное лицо организации или индивидуальный предприниматель.

Обращайтесь в наши ЦТО

5

Ремонт контрольно-кассовой техники

Рано или поздно даже самая лучшая техника ломается. В случае поломки кассы ремонт, как правило, необходим срочно. По законодательству ремонтировать ККТ имеют право только ЦТО, аккредитованные генеральными поставщиками на проведение ремонтов. Одними из них являются ЦТО компании ООО «Сервис-ЮГ-ККМ».

При ремонте заполняются необходимые документы и делаются отметки в паспорте. О каждом ремонте извещается ИФНС. ККТ ремонтируется только на основании договора на техническое обслуживание. Перед отправкой ККТ в ремонт и по возвращении ККТ данные ФП и ЭКЛЗ заполняются в акте формы КМ-2.

Ремонты делятся на мелкие, средние и капитальные по масштабу, а также на гарантийные и платные (негарантийные). Модернизация ККТ считается капитальным ремонтом.

Гарантийный ремонт осуществляется в течение гарантийного срока, указанного в паспорте ККТ, если поломка произошла по вине завода-изготовителя. По чьей вине ККТ вышла из строя, определяет экспертиза ЦТО.

В других случаях ремонт считается негарантийным и оплачивается владельцем ККТ. Обратите внимание, что купля-продажа ККТ не попадает под действие закона о защите прав потребителя, т.к. ККТ – предмет для получения прибыли, а не для удовлетворения личных и бытовых нужд. По истечении гарантийного срока ремонт осуществляется за плату и только при условии заключения договора на техобслуживание ККТ.

Обращайтесь в наши ЦТО

6

Техническое обслуживание контрольно-кассовой техники

Техническое обслуживание ККТ является обязательным условием её эксплуатации (его наличие требует налоговая инспекция при регистрации ККТ) и может проводиться только в специализированных Технических Центрах, имеющих аккредитацию от заводов-изготовителей кассовой техники на право обслуживания и ремонта конкретных моделей ККТ. Кроме того регулярное профессиональное техническое обслуживание может значительно продлить жизнь и обеспечить бесперебойную работу ККТ, что существенно сэкономит Ваши средства.

Мы предлагаем:

  • Техническое обслуживание, гарантийный и послегарантийный ремонт всех контрольно-кассовых машин (ККМ) и фискальных регистраторов (ФР), включенных в Государственный реестр ККТ.
  • Техническое обслуживание, гарантийный и послегарантийный ремонт фискальных регистраторов в платежных терминалах;
  • Сервисное обслуживание и ремонт POS-систем;
  • Сервисное обслуживание и ремонт чекопечатающих машин и АСПД (автоматизированная система печати документов) всех производителей;
  • Сервисное обслуживание и ремонт таксометров.

Наша компания устанавливает гибкие расценки на услуги в зависимости от количества ККМ в договоре при заключении договоров на техническую поддержку ККТ. Для сетевых организаций предлагаются корпоративные договора – единые на весь край, с едиными ценами, централизованной оплатой.

Для того чтобы встать на техническое обслуживание в сервисном центре ООО «Сервис-ЮГ-ККМ», Вам необходимо заключить с нашей фирмой договор и поквартально оплачивать данную услугу. В свою очередь сервисный центр выделяет механика, который на протяжении действия договора вплотную сотрудничает с Вами и решает все возникшие вопросы, связанные с ККТ.

Применительно к ККТ техническое обслуживание включает в себя:

  • Межремонтное обслуживание и осмотры (выполняется персоналом потребителя и ЦТО). Это планово-профилактические работы, которые выполняются специалистами ЦТО 2 раза в 3 месяца. Профилактика ККТ очень важна для ее бесперебойной работы и предотвращения поломок в будущем.
  • Ремонты. В случае поломки ККТ Вы можете получить консультацию по телефону либо вызвать специалиста для устранения неисправности. Если невозможно починить ККТ на месте, то ее забирают для ремонта в сам ЦТО. По действующему законодательству ЦТО обязан устранить неисправность ККТ в течение 36 часов (при нахождении в городе) с момента подачи заявки на ремонт от владельца. Забор ККТ на ремонт и ее возврат оформляется необходимыми документами. Стоимость технического обслуживания фиксируется в виде абонентской платы за квартал, не зависящей от количества выездов специалиста.

Что входит в техническое обслуживание?

Два раза в три месяца:

  • Проводится внешний осмотр ККТ, удаляются загрязнения и устаревшие марки-пломбы;
  • Выявляется изношенность механических узлов;
  • Проводится проверочное тестирование кассового аппарата;
  • Проводится проверка качества, полноты и правильности отображения обязательных реквизитов на чеке (название, ИНН);
  • Проводится проверка обязательных настроек кассового аппарата (дата, время, заводской номер);
  • Настраиваются либо проверяются необязательные опции (начисление налогов, наличие и названия отделов в кассе, программирование безналичной секции, программирование шрифта, межстрочного интервала, опции печати суточных отчетов с гашением (Z-отчетов), рекламного текста, пароля кассира, ограничений по разрядности вводимых сумм);
  • Опломбируется кассовый аппарат, и вносится запись в Журнал учета вызовов технических специалистов (форма КМ-8) о проведенном техническом обслуживании.

Один раз в год:

  • Вскрывается корпус с целью осмотра, проверяются электронные блоки и узлы на их соответствие документации завода изготовителя, проводится тестирование блоков и узлов;
  • Проверяются версии установленного программного обеспечения кассового аппарата, проводится установка голограммы Сервисного обслуживания на текущий год.

Обращайтесь в наши ЦТО

7

Снятие контрольно-кассовой с учета в ИФНС

Контрольно-кассовую технику необходимо снимать с учета:

  • по окончании срока использования, если за это время ККТ выйдет из Госреестра;
  • если сменился владелец или юридическое лицо организации;
  • при смене адреса установки ККТ у юридического лица;
  • при замене модели ККТ.

Документы для снятия ККТ с учета:

  • Заявление от владельца ККТ с указанием причины (в установленной форме.)
  • Карточка регистрации кассового аппарата, ранее выданная в налоговой инспекции (оригинал).
  • Заводской технический паспорт на ККТ (Формуляр).
  • Журнал кассира-операциониста (КМ-4), пронумерованный, прошнурованный, с подписями, печатью владельца.
  • Акт по форме КМ-2 с отчетами по требованию ИФНС (с полным и кратким фискальным отчетами) (выдается техцентром).
  • Доверенность на право снятия с учета ККТ в налоговой инспекции, оформленная в установленном порядке (ст. 185 ГК РФ), и документ, удостоверяющий личность, если снятие с учета ККМ будет осуществлять не руководитель организации и не главбух, а другой сотрудник организации (для ИП нотариально заверенная).

Рекомендуется перед подачей уточнить список документов в ИФНС по месту регистрации.

Обращайтесь в наши ЦТО.


8

Регистрация контрольно-кассовой техники в ИФНС

Любые ККМ, до начала использования на точках продаж, необходимо зарегистрировать в налоговой инспекции (ИФНС) по месту учета организации. Регистрацией занимаются отделы оперативного контроля соответственных территориальных отделений ИФНС. В назначенный день нужно явиться к инспектору налоговой службы вместе с представителем ЦТО и контрольно-кассовой машиной.

Что необходимо для регистрации ККТ в ИФНС?

Заявление установленной формы (может быть заполнено клиентом или ЦТО). В заявлении должны быть указаны: реквизиты владельца кассового аппарата, Название ККТ, заводской номер кассовой машины, а также номера голограмм Государственный реестр и Сервисное обслуживание, идентификационный номер ККТ, индивидуальный и учетный номер марок-пломб. С 01 января 2012 года вид объекта торговли указывается в свободной форме в поле: "Наименование объекта торговли", вид деятельности указывается в обязательном порядке на первой странице заявления в виде кода ОКВЭД.

  • Свидетельство о государственной регистрации (ОГРН) (Копия)
  • Свидетельство о присвоении ИНН / КПП (Копия)
  • Выписка из Единого государственного реестра (Копия)
  • Копия уведомления об открытии обособленного структурного подразделения по адресу установки аппарата (В случае, если юр. адрес и адрес установки ККТ не совпадают) (для юр. лица)
  • Документы на помещение (помещение должно быть нежилое) (копия):
    - если аренда помещения: копия договора аренды и копия свидетельства о регистрации права помещения, в котором будет работать ККТ;
    - если субаренда: договор субаренды, договор аренды и свидетельство регистрации права - все копии;
    - если помещение в собственности: свидетельство регистрации права.
  • ПТС и техпаспорт на автомобиль, с которого клиент будет торговать (При регистрации кассы (ККТ) для выездной торговли). Договор аренды (Если автомобиль в аренде).
  • Договор на обслуживание в ЦТО (Оригинал и копия)
  • Предварительно заключается с ЦТО.
  • Паспорт версии ККМ (Оригинал и копия) и Дополнительный лист к паспорту версии ККМ (Оригинал и копия) - при наличии их в комплектации ККМ.
  • Технический паспорт ККТ (Учетный талон)
  • Паспорт ЭКЛЗ (Пп. 8-10 входят в комплект ККМ, заполняются представителем ЦТО при заключении договора.)
  • Журнал кассира-операциониста (КМ-4), прошнурованный, пронумерованный, скрепленный подписями и печатью организации.
    Налоговый инспектор заверяет журнал подписью и штампом налогового органа, ставит дату фискализации ККМ.
  • Журнал учета вызовов технических специалистов ЦТО (КМ-8), прошнурованный, пронумерованный, подписанный.
  • Кассовый аппарат
  • Наличие на корпусе ККМ средств визуального контроля — объёмные голограммы:
    «Государственный реестр 200…»- четыре цифры обозначают год реализации ККМ генеральным поставщиком (идёт в комплекте с ККМ);
    «Сервисное обслуживание 200…»-четыре цифры обозначают текущий год, в котором ККМ поставлена на сервисное обслуживание в ЦТО (устанавливается при заключении договора с ЦТО).
  • Наличие идентификационного знака (проверить).
  • Банковские реквизиты и печать для юр.лиц (для ИП, если есть).
  • Доверенность на право регистрации ККМ в налоговой инспекции (ИФНС), оформленная в установленном порядке (ст. 185 ГК РФ), и документ, удостоверяющий личность, если регистрацию ККМ будет осуществлять не руководитель организации и не главбух, а другой сотрудник организации (для ИП нотариально заверенная)
    Перед подачей рекомендуется уточнить список документов в ИФНС по месту регистрации!
  • Самоклеящиеся марки-пломбы.
    Устанавливаются представителем ЦТО (после проведения освидетельствования ККМ при вводе ККМ в эксплуатацию и заключения договора на техническое обслуживание или вскрытия для проведения ремонта).
  • Акт КМ-1 для новой ККМ или акт КМ-2 для перерегистрируемой ККМ.

Карточка регистрации выдается в налоговой через 2-3 дня, но не более 5 рабочих дней.

Оформить заказ на ''

*
*
 
 
* Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности. Узнать больше.

Уточнить цену на ''

*
*
 
 
* Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности. Узнать больше.
Яндекс.Метрика